Les solutions provisoires de chauffage, telles que la distribution de radiateurs, ont été mises en œuvre pour atténuer les impacts, en particulier pour les personnes les plus vulnérables. Isabelle Eymon, adjointe en charge de la Transition environnementale, souligne l'engagement actif de la Ville, avec la mobilisation de la protection civile, des agents et des élus.
Face à ces perturbations, la Ville rappelle que la gestion du réseau est assurée par un délégataire, qui doit garantir une continuité de service. La collectivité entend appliquer des clauses d'indemnisation, comprenant une réduction de la facturation et une pénalité reversée aux abonnés pour les préjudices subis.
De plus, en raison de l'augmentation de la consommation électrique liée aux solutions de chauffage provisoires, la Ville a demandé au délégataire d'instaurer un dédommagement complémentaire pour les usagers concernés.
La Ville reste vigilante et exige une transparence totale concernant les causes de ces dysfonctionnements, afin d'éviter leur répétition. Florian Bercault, Maire de Laval, insiste sur la nécessité de renouveler et moderniser les tronçons vieillissants du réseau pour assurer un service fiable et durable.